A XIII. kerületi Egészségügyi Szolgálat működése és alapvető feladatai
Budapest Főváros XIII. kerületi Önkormányzat 2005-ben képviselő testületi határozatával megalapította a XIII. kerületi Egészségügyi Szolgálat Közhasznú Társaságot, mely 2007.11.15-től Közhasznú Nonprofit Kft-ként, 2024. július 1-től költségvetési intézetként működik.
Az Egészségügyi Szolgálat feladata a XIII. kerületi lakosság járóbeteg ellátásának biztosítása, mely a kerületben 2 telephelyen működik, a Szegedi út 17. szám alatti és a Visegrádi utca 47/c szám alatti szakrendelőben.
A Szolgálat biztosítja:
- a kerület felnőtt és gyermek háziorvosi alapellátását privatizált házi orvosi formában,
- a felnőtt és gyermek fogászati alapellátását a Visegrádi utcai Szakrendelőben szintén privatizált fogorvosokkal,
- védőnői ellátást,
- iskola és ifjúság egészségügyi szolgáltatást,
- házi szakápolást,
- foglalkozás-egészségügyi ellátást.
A járóbeteg szakellátás mintegy 30 szakmában biztosít színvonalas ellátást a kerület lakói részére. A Szegedi úti Szakrendelőben 2007 óta egynapos sebészeti ellátás működik 6 szakmában (sebészet, urológia, nőgyógyászat, fül-orr-gégészet, ortopédia, szemészet), melyek fekvőbeteg háttérintézményét a Honvédkórház adja.
Intézetünk minőségbiztosítási rendszerrel rendelkezik, mely szintén a magas színvonalú gyógyító tevékenységet segíti és garantálja.
A járóbeteg szakellátásban mind a klinikai szakmák, mind a laboratóriumi ellátás terén központi betegirányítási és előjegyzési rendszer működik, mely korszerű betegirányítási rendszert tesz lehetővé. Felhívjuk a figyelmet arra, hogy sürgős ellátást igénylők esetében előjegyzési idő kérésére nincs szükség, de a beutaló orvosnak a beutalón a sürgősséget indokolni és jelezni kell.
Szervezeti célok és értékek
A XIII. Kerületi Egészségügyi Szolgálat (Intézet) a feladatai ellátása során törekszik az alábbi jól megfogalmazott, tudatosan átgondolt szervezeti célok elérésére, és ennek érdekében a bemutatott értékeket képviseli működése során.
Az Intézet alapvető célja, hogy a Budapest Főváros XIII. kerületi Önkormányzat (Alapító) szándéka szerint az ellátási kötelezettsége alá tartozó lakossági kör, így elsősorban a XIII. kerületi lakosok részére biztosítsa a lehető legmagasabb színvonalú egészségügyi alap- és járóbeteg szakellátást, ennek igénybevételét minél egyszerűbbé tegye a betegek számára, hogy ezáltal váljon természetessé a gyors és eredményes egészségügyi szolgáltatás elérése. A célok megvalósulása érdekében az Intézet törekszik arra, hogy a rendelkezésére álló, illetve a különböző forrásokból elérhető pénzügyi eszközöket jól hasznosítsa, azokat közvetlenül a gyógyító tevékenység szintjének növelésére fordítsa a legjobb egészségügyi személyzet alkalmazása és korszerű eszközök megszerzése útján. Az Intézet vezetése elkötelezett a szakértelem mellett, amelynek jegyében törekszik arra, hogy minden szolgáltatási területen a legképzettebb munkatársakat alkalmazza. Az Intézet a pénzügyi eszközök felhasználása során különös figyelmet fordít a prioritási sorrendben a legfontosabb igények kielégítésére, és egyidejűleg biztosítja a pénzügyi eszközök legtakarékosabb, illetve legjobban hasznosuló elköltését.
A végzett tevékenység sajátos jellegéből adódóan az Intézet számára kiemelten fontos, hogy a szolgáltatást igénybe vevő betegek udvarias, empatikus, türelmes és segítő szolgáltatásban részesüljenek, így ezt a szempontot az Intézet a folyamatok megszervezése és az esetleges panaszok elbírálása során kiemelten kezeli.
Az Intézet olyan írott és íratlan értékrendet képvisel, amely összhangban van az általános alapítói elvárásokkal, továbbá rendelkezik az említett értékrend alapján álló írott jövőképpel, amit a stratégiai és üzleti tervei foglalnak össze. Mindezek közös célja, hogy az Intézeten belül olyan egységes szervezeti szemlélet és gondolkodásmód alakuljon ki, amely a célok megvalósítását elősegíti.
Az Intézet szigorúan követi a tevékenységére vonatkozó jogszabályok előírásait, azok hatékonyabb érvényesülése érdekében részletes belső szabályozást és folyamatleírásokat alakított ki. Az Intézet saját szervezetét úgy alakította ki, hogy abban több, különböző jellegű kontroll is érvényesül, így például az állami hatósági ellenőrzéseken túl az Alapító felügyelete, illetve a szervezeten belüli ellenőrzési rendszer formái (vezetői ellenőrzés, belső ellenőrzés, megfelelési funkció). Az Intézet kidolgozta és folyamatosan működteti a belső kontrollrendszerét, amely minőségileg magasabb szintű, egységes rendszerré fogja össze a korábban is létező önálló kontrollelemeket.
Az Intézet a jogszabályok betartásán túl olyan szigorú etikai követelményeket is követ, amelyeket etikai szabályzatban rögzített, és ennek rendelkezéseit teszik teljessé az Orvosi Kamara és az Magyar Egészségügyi Szakdolgozói Kamara etikai kódexei. Az ügyvezetés minden erőfeszítést megtesz annak érdekében, hogy az etikus magatartás tekintetében jó példát mutasson a munkatársak számára.
Az Intézet belső működése során biztosítja, hogy értékrendje megvalósuljon, és mind a munkatársai, mind pedig a lakosság számára lehetővé teszi, hogy a működés hiányosságaival kapcsolatos észrevételeit, bejelentéseit – akár névtelensége megőrzése mellett – megtehesse, amelyeket az Intézet érdemben elbírál és rövid határidőben megválaszol.
XIII. Kerületi Egészségügyi Szolgálat